基層干部如何正確地接受媒體采訪？近日，央視新聞播出的《追蹤滁河污染真相》的調(diào)查報(bào)道就提供了一個(gè)絕佳的“反面案例”。

　　“領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力”，既是中央對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的明確要求，更是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和智慧的現(xiàn)實(shí)考題。以央視新聞《追蹤滁河污染真相》為例，分析基層干部應(yīng)如何正確地接受采訪，是一堂生動(dòng)的媒介素養(yǎng)課。

　　第一種錯(cuò)誤的受訪方式是“一問(wèn)三不知”。

　　保護(hù)好所在區(qū)域的河流，是各地政府及其主管部門(mén)的責(zé)任。相關(guān)主管部門(mén)對(duì)于各項(xiàng)數(shù)據(jù)、情況應(yīng)該做到“門(mén)清”，而不是“我不了解”“我不知道”“憑我的經(jīng)驗(yàn)”“大概”“可能”……

　　安徽省駟馬山引江工程襄河口閘管理所副所長(zhǎng)魏兆航說(shuō)：“顏色有一點(diǎn)發(fā)黑，氣味可能有一點(diǎn)刺激性的氣味?！?/p>

　　你是主管單位，不是普通老百姓，“可能”還是“一定”，這個(gè)時(shí)候就一定要斬釘截鐵了。

　　全椒縣水利局黨組成員楊俊說(shuō)：“20號(hào)當(dāng)天（戴傳華和方春）問(wèn)我襄河口閘上水有點(diǎn)發(fā)黑，問(wèn)是什么原因。說(shuō)實(shí)話我真的不知道。我只能憑我的經(jīng)驗(yàn)跟他說(shuō)，可能最近5月份正好蝦子（養(yǎng)殖）換水。蝦田換水，換出來(lái)河里水質(zhì)不好。加上前幾天襄河下游水位比較低，又是航道，船在里面攪。往年也有這種情況。應(yīng)該沒(méi)有其他情況，因?yàn)槲掖_實(shí)不知道是什么情況。”

　　你是主管單位，這個(gè)時(shí)候就不能“說(shuō)實(shí)話我真的不知道”了。你也不能“憑我的經(jīng)驗(yàn)”，你要憑借的是扎實(shí)的實(shí)地調(diào)查和各類監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

　　基層政府是生態(tài)環(huán)境保護(hù)的第一線，如果主管部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人都是“我不知道”“我真的不知道”，那公眾對(duì)于基層政府的治理能力和責(zé)任心就要打一個(gè)問(wèn)號(hào)了。

　　第二種錯(cuò)誤的受訪方式是“到站下車論”。

　　有個(gè)說(shuō)法叫“上面千條線，下面一根針”。由于事務(wù)繁多，基層干部確實(shí)很辛苦，兢兢業(yè)業(yè)一輩子，晉升的天花板也很低。很多人終身就到副科就退休了。

　　所以也不排除少數(shù)人一到55歲之后甚至更早就滋生了一種“到站下車”的心態(tài)，覺(jué)得自己馬上就要退休了，何必那么較真呢？開(kāi)開(kāi)心心不得罪人退休不好嗎？但作為基層水利、環(huán)保工作者，一旦出現(xiàn)這種心態(tài)，就難以守住生態(tài)保護(hù)這條紅線了。

　　全椒縣水利局黨組成員楊俊說(shuō)：“我說(shuō)真話，我還有兩個(gè)月就退休啦。我也不該過(guò)多地問(wèn)這些事情?！?/p>

　　坦白講，這個(gè)楊姓黨組成員還有幾分實(shí)誠(chéng)在，心里怎么想嘴上就怎么說(shuō)，但是你不是普通老百姓啊，你是負(fù)有行政責(zé)任的主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。別說(shuō)還有“兩個(gè)月就退休啦”，就算是明天退休，在沒(méi)有辦理退休手續(xù)之前，該是你的責(zé)任還是你的責(zé)任。退一萬(wàn)步說(shuō)，現(xiàn)在的諸多案例顯示，只要是你的責(zé)任，就算你退休很多年了，出了問(wèn)題照樣會(huì)給你黨紀(jì)政紀(jì)處分。退休不是甩鍋的“免死金牌”。

　　基層干部是黨和政府全心全意為人民服務(wù)宗旨的一線執(zhí)行者，如果基層干部都靠“我馬上就退休了”來(lái)逃避自身的責(zé)任，最終傷害的就是民眾對(duì)于政府的信任。

　　第三種錯(cuò)誤的受訪方式是“否定一切”。

　　近年來(lái)，各地都相繼開(kāi)通了12345熱線，處理民眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于12345轉(zhuǎn)交的問(wèn)題，各個(gè)責(zé)任部門(mén)就需要提供具體的承辦人，以明確責(zé)任。應(yīng)該說(shuō)這是一種負(fù)責(zé)任的做法。

　　但是這種“法定承辦人”的做法也造成了一些基層干部因?yàn)樽陨砺殑?wù)的原因成為多個(gè)反映問(wèn)題的承辦人，比如“全椒縣生態(tài)環(huán)境分局辦公室主任”這個(gè)職務(wù)。

　　不過(guò)，全椒縣生態(tài)環(huán)境分局辦公室主任楊仁義在受訪時(shí)采取“打死不承認(rèn)”、全部否認(rèn)的應(yīng)對(duì)策略，傷害的卻是環(huán)境分局的公信力，給人一種敷衍塞責(zé)的印象。其實(shí)，楊主任對(duì)于這種承辦人署名為他的群眾投訴，正確的方式是自己先去逐一了解，了解清楚之后再給記者予以答復(fù)，而不是“沒(méi)有”“完全不知道”等。

　　大概9年前，也是央視記者就“3萬(wàn)套保障房閑置”問(wèn)題到貴陽(yáng)市住建局局長(zhǎng)辦公室采訪，但是一聽(tīng)采訪，這位局長(zhǎng)卻直呼自己不是局長(zhǎng)。不過(guò)，央視記者在住建局網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，這位自稱“不是局長(zhǎng)”的人，正是局長(zhǎng)劉朱。央視報(bào)道刊發(fā)后，這位局長(zhǎng)很快就被免職了，這一下真的不是局長(zhǎng)了。

　　每一個(gè)行政職務(wù)都對(duì)應(yīng)相應(yīng)的行政責(zé)任，“否定一切”是解決不了任何問(wèn)題的，反而還會(huì)被戴上“撒謊”的帽子，到那時(shí)候就更加被動(dòng)了。

　　第四種錯(cuò)誤的受訪方式是“亂打比方”。

　　打比方是一種日常交流中常見(jiàn)的修辭方式，可以幫助人們更好地理解某一事物。但是亂打比方，非但起不到更好理解的效果，反而可能產(chǎn)生次生輿情。

　　記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，老百姓非常擔(dān)心對(duì)流入滁河的污水是否具有毒性，也期待生態(tài)環(huán)境部門(mén)的水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果能夠給出專業(yè)答復(fù)。帶著一系列疑問(wèn)，記者來(lái)到全椒縣生態(tài)環(huán)境分局詢問(wèn)，得到了這樣的答復(fù)：

　　滁州市全椒縣生態(tài)環(huán)境分局局長(zhǎng)竇平說(shuō)：“對(duì)消防的水，我認(rèn)為沒(méi)有必要做?！睘榱藴?zhǔn)確表述他的意見(jiàn)，竇局長(zhǎng)還特別打了一個(gè)比方：“喝茅臺(tái)也能喝死人。喝死人以后，需要對(duì)茅臺(tái)做毒性分析嗎？我認(rèn)為沒(méi)有必要。”

　　看完這一段，我就有一種“這是哪跟哪啊”的感嘆。“茅臺(tái)”在輿論場(chǎng)上本來(lái)就是高敏詞匯，竇局長(zhǎng)這種打比方的方式就是一種“亂打比方”，已經(jīng)在輿論場(chǎng)上引發(fā)熱議。對(duì)于流入滁河的污水當(dāng)然要進(jìn)行毒性分析并針對(duì)分析結(jié)果提出相應(yīng)的整改措施。

　　滁州部分基層干部在這次《追蹤滁河污染真相》受訪時(shí)的表現(xiàn)讓人難言滿意，也提供了一組“反面案例”，足以為地方基層干部誡。其他地方基層干部可以從這些反面案例當(dāng)中汲取教訓(xùn)，切實(shí)提高工作能力、責(zé)任意識(shí)和媒介素養(yǎng)。

　　（作者系澎湃新聞?wù)涡侣劜靠偙O(jiān)，港澳臺(tái)新聞部總監(jiān)、高級(jí)記者，民進(jìn)上海市委會(huì)出版?zhèn)髅轿瘑T會(huì)委員）